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无锡市奔隆汽车客运服务有限公司
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“客户至上、竭诚服务”五大特色

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  实施统一车型,车身统一色调,具有强烈的整体感,这样十分有利于提升在锡投资厂家的形象。这一点在与我们合作的十多家单位中已有明显的体现,如福群电子整批车辆一体化的形象就代表福群的形象大提升,还有爱克发等单位。
  驾驶员服务人员衣着整洁,仪表端庄、统一佩带胸卡,统一使用普通话和文明礼貌用语。
  车上张贴对可能危急人身、财产和身体健康的警示宣传标识,包括禁烟标志。
  车上设置“客户意见薄”,印制投诉电话号码,热情须心的接受客户意见和建议,及时认真地处理客户投诉,迅速纠正,改进服务。
  建立定期上门专访制度,经常与客户沟通,聆听客户心声,了解客户需求,及时改进和完善服务,使客户真正满意。

 

 


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